90歳母親のスマホデビュー AQUOSやさしいスマホ2

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ALOHA!
今日も、みなさんが笑顔になれますように。

90歳母親のスマホデビューのお話の続きです。
イオンモバイルさんで、特にありがたかったのが、15分1,000円で、いろいろ教えてくれるサービスがあることです。
スマホの使い方、マンツーマンでお店の方が教えてくださるそうです。
母親が行くのは平日昼間が多いですが、その時間帯だと比較的空いています。

料金プランも、通話が中心なので、1Gのパケットに5分のカケホーダイを付けて、1,500円ぐらいです。
機種は、かんたんスマホの画面があるシャープのAQUOS sense4にしました。
かんたんスマホの画面から使わない機能を消せば、結構シンプルになります。
通話とカメラと写真と計画しているLINEですね。
画面に短縮ダイアルも付けられます。
長押しと認識する時間も変更できるのもポイントです。

イオンモバイルで、有償ですがありがたかったサービスがあります。
1.ガラホのアドレスを、スマホに移してくれました(Bluetoothで可能だそうです)。
2.GoogleのIDを取得してくれました。
僕がやっても良いですが、お店の人がやってくれたほうが、母親から見ると信頼できます。(笑
3.画面のコーティング。
スマホケースも購入して、母親喜んで、がんばって覚えています。

ですが、細かい点で、改善して欲しいところもあります。
1.電話にでる時に、上にスワイプです。タップで出るようにして欲しいです(下にスワイプで着信拒否が割り当てられているので、仕方ないかもしれないですが)。
2.なにかの動作をすると、Googleアシスタントが紐づけしようとして画面に出てきます。
無効にはしていますが、なにかの拍子で立ち上がってきて、困ります。
可能であれば、root取って...サービス自体消したいですが。(笑

高齢者向けのインターフェースは、きっといろいろと議論があると思います、
メーカーでも、機能と使いやすさのバランスが、悩みどころだと思います。
母親の操作を見ていたり、仕事でお客さんのサポートをやっていて気がついたことですが、メーカーさんには以下の点の配慮してもらえると嬉しいです。
1.とにかく、余計な動作をしないようにしてほしい。
いろいろ関連付けられると、操作をする意思がないのに設定が勝手に変わっていたりします。
2.ユーザーに問いかけてこない。ユーザーが設定画面などから操作するときだけ聞いている。
3.完璧な一つ前に設定を戻す機能が欲しい。
そんなインターフェースを希望します。

今のスマホは、高機能で、ユーザーの動作を見て、より適切な動作や、今後楽になる動作を聞いてきますが、聞かれても何のことかわからないユーザーもたくさいます。
意図していないのに、何かが立ち上がってくると、慣れてない人は、パニクる原因です。
もっと、おとなしいインターフェースのほうが良いと思います。
なんてことを考えると、ホーム画面のアプリ作ることにチャレンジしようかなとも思いました。

 

mahalo
最後まで読んでくださり本当にありがとうございます。


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IT 2022/8/21

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