キャンセルされるパターン　ドタキャンパターン

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ALOHA！
今日も、みなさんが笑顔になれますように。

キャンセルされるパターンについてのお話の続きです。
そういう感じでキャンセルを頂くときのお電話の声は、ご予約いただいたときと違って、だいぶ落ち着いて聞こえます。
キャンセルくださるまでに、実際にどのような経緯があったのかは、わからないです。
ですが、もしかすると、必死の思いで連絡をくださって、誰かに話しを聞いてもらえると思って、安心されたのかもしれません。
予約をするという行動をしてみて、行動ができることに気がついて、冷静に状況を見つめられたのかもしれません。
要点を伝えたことで、思ったより状況が逼迫していないことに気がついたのかもしれません。
そういう状況を、改めて眺めで、自分が大げさすぎたと感じたのかもしれません。
あるいは、行動をしたことで、違う行動も取れるようになって、他に適している人を見つけられたのかもしれません。
どんな状況にせよ、大変な状況を脱することが出来たのかもと思えると嬉しいです。
予約してくださって、キャンセルされることも、行動を促せたという意味はあったと思います。
こういう形のご縁もあるのかなとも思います。

まったくのドタキャンのパターンもあります。
ドタキャンされる方も、最初になんとなくわかります。
とても切羽詰まっておられることが多いです。
人によっては、深夜帯でも電話をいただいたりします。
気が付かないで、出られないとメールなどで連絡くださり、予約を入れてくださいます。
ですが、セッション当日になって、連絡をすると、電話に出てくださらなかったり、あるいは、ブロックされてしまうこともあります。

ドタキャンされる方は、とてもセンシティブな方なのかもしれません。
その時の、本人のお気持ちは、推測でしか無いですが、たぶん、一瞬でいろんなことが嫌になったり、わからなくなったりされるのだと思います。
そして、何かが見えなくなるのだと思います。

いろんな理由でのキャンセルがありますが、自分たちみたいな、カウンセリングや占い系には、何か悩み事や心配事があるから連絡をいただきます。
ですので、その悩みごとや心配事が、解決されていることを、陰ながら願っています。

違う視点で見ると、営業的には、僕のやり方はNGなのかもしれません。
先にお金をいただけば、キャンセルは減ると言われています。
ある意味、そのほうが、クライアント様も、覚悟が来ますのかもしれないですね。
ドタキャンされると、正直、こちらも、時間を調整しているので残念ではあります。
ですが、そういった対策も含めて、やっていかないと行けないと思います。

mahalo
最後まで読んでくださり本当にありがとうございます。

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